婷婷

　　京華時報訊（記者孟凡澤）已進入供暖季，密雲縣澗橋山小區（現名隆華熙園小區）至今仍有大部分業主反映家中沒有暖氣。3貸款天來，小區數百名業主幾次前往物業公司、開發商和密雲縣政府討要說法。對此，開發商負責人表示，將會逐一記錄並挨戶維修，最晚在11月22日之前徹底解決問題。
　　>>業主
　　經常來情趣用品修不見好
　　澗橋山業主曹女士說，密雲作為遠郊區縣，溫度要比市區低，因此，密雲縣的所有社區在11月1日就開始整體供暖，但澗橋山小區的暖氣卻一直是涼的。該小區今年6月份交房，入住頭一年就遇到供暖問題，曹女士非系統家具常不滿，她每次給物業打電話，都會得到肯定的答覆：“正式供暖前肯定修好。”
　　11月15日下午，京華時報記者前往該小區，走訪了近10戶業主家，室內壁掛式的暖氣均未有一點溫度。據瞭解，該小區有高層樓房6棟，低層樓房10棟，幾乎每棟樓里都有暖氣不熱的業主。“我們家那棟樓主管道都是涼的。”業主陳女士稱，據她瞭解，該小區已入住數百戶，暖氣不熱的家庭至少有200戶。“維港式飲茶修人員經常來家裡維修暖氣，修了也是白搭。”隨後，記者前往該物業公司，在一張桌子上發現百餘張維修單，基本上是“暖氣不熱”的問題。
　　>>供熱辦
　　維修人員有巢氏房屋不專業
　　深圳開元國際物業管理有限公司北京分公司負責該小區的物業項目，其負責人蘇經理介紹稱，不少業主投訴家中暖氣不熱，具體原因得等“返修辦”(開發商的下屬部門)將所有問題彙總後，才能有結果。對於具體的修複時間，蘇經理表示不能確定。當被問及有多少業主反映家裡不熱時，蘇經理稱接到反饋有40餘戶，且小區內有業主家中有溫度。但有業主提出究竟哪家有溫度，想要去看看時，蘇經理並未回覆。
　　密雲縣市政管委供熱管理辦公室的工作人員郭女士稱，供熱辦工作人員在接到反映後實地走訪調查過此事。但因為該小區是新建小區，前兩年之內所有的供暖問題由物業公司負責，並未統一上交到熱力公司，所以，供熱辦也沒有權力處罰該物業公司。郭女士稱，該小區的維修人員不夠專業，導致整體小區供暖出現問題。
　　>>開發商
　　新管道一周建好
　　11月16日，數百名業主一同前往密雲縣政府反映供暖問題。在政府工作人員調解下，昨天下午，3名開發商負責人面對近200業主答覆供暖問題。“全北京市都正式供暖了，號稱是精品小區卻沒有溫度。”一位業主稱，現在密雲晚上的溫度能達到攝氏零度以下，家裡根本沒法住人。記者在現場看到，一條寫有“還我精品房，給我供暖”的白色橫幅掛在售樓處內，近200名業主里有老人和兒童。
　　北京中加恆業房地產開發有限公司為澗橋山小區的開發商，其施工管理負責人任先生稱，開發商設計院和供暖站的專家已認定供暖設備不存在問題，有可能是各家的管道上小閥門和電動調節閥出現問題。他表示，周五之前，肯定可以修好暖氣管道。同時，開發商方面表示會返還一部分暖氣費給業主，至於業主們提出的其他賠償，也會在周一開會決定。現場一位業主質問開發商，小區下方熱力管道是否為舊管道，任先生並未予以否認。他稱，舊管道確實是目前供暖不熱的原因之一，但新管道在一周之內，能夠建好並使用。　　（原標題：新小區入住頭一年遭“冷遇”）