京華時報訊(記者孟凡澤)已進入供暖季,密雲縣澗橋山小區(現名隆華熙園小區)至今仍有大部分業主反映家中沒有暖氣。3貸款天來,小區數百名業主幾次前往物業公司、開發商和密雲縣政府討要說法。對此,開發商負責人表示,將會逐一記錄並挨戶維修,最晚在11月22日之前徹底解決問題。
  >>業主
  經常來情趣用品修不見好
  澗橋山業主曹女士說,密雲作為遠郊區縣,溫度要比市區低,因此,密雲縣的所有社區在11月1日就開始整體供暖,但澗橋山小區的暖氣卻一直是涼的。該小區今年6月份交房,入住頭一年就遇到供暖問題,曹女士非系統家具常不滿,她每次給物業打電話,都會得到肯定的答覆:“正式供暖前肯定修好。”
  11月15日下午,京華時報記者前往該小區,走訪了近10戶業主家,室內壁掛式的暖氣均未有一點溫度。據瞭解,該小區有高層樓房6棟,低層樓房10棟,幾乎每棟樓里都有暖氣不熱的業主。“我們家那棟樓主管道都是涼的。”業主陳女士稱,據她瞭解,該小區已入住數百戶,暖氣不熱的家庭至少有200戶。“維港式飲茶修人員經常來家裡維修暖氣,修了也是白搭。”隨後,記者前往該物業公司,在一張桌子上發現百餘張維修單,基本上是“暖氣不熱”的問題。
  >>供熱辦
  維修人員有巢氏房屋不專業
  深圳開元國際物業管理有限公司北京分公司負責該小區的物業項目,其負責人蘇經理介紹稱,不少業主投訴家中暖氣不熱,具體原因得等“返修辦”(開發商的下屬部門)將所有問題彙總後,才能有結果。對於具體的修複時間,蘇經理表示不能確定。當被問及有多少業主反映家裡不熱時,蘇經理稱接到反饋有40餘戶,且小區內有業主家中有溫度。但有業主提出究竟哪家有溫度,想要去看看時,蘇經理並未回覆。
  密雲縣市政管委供熱管理辦公室的工作人員郭女士稱,供熱辦工作人員在接到反映後實地走訪調查過此事。但因為該小區是新建小區,前兩年之內所有的供暖問題由物業公司負責,並未統一上交到熱力公司,所以,供熱辦也沒有權力處罰該物業公司。郭女士稱,該小區的維修人員不夠專業,導致整體小區供暖出現問題。
  >>開發商
  新管道一周建好
  11月16日,數百名業主一同前往密雲縣政府反映供暖問題。在政府工作人員調解下,昨天下午,3名開發商負責人面對近200業主答覆供暖問題。“全北京市都正式供暖了,號稱是精品小區卻沒有溫度。”一位業主稱,現在密雲晚上的溫度能達到攝氏零度以下,家裡根本沒法住人。記者在現場看到,一條寫有“還我精品房,給我供暖”的白色橫幅掛在售樓處內,近200名業主里有老人和兒童。
  北京中加恆業房地產開發有限公司為澗橋山小區的開發商,其施工管理負責人任先生稱,開發商設計院和供暖站的專家已認定供暖設備不存在問題,有可能是各家的管道上小閥門和電動調節閥出現問題。他表示,周五之前,肯定可以修好暖氣管道。同時,開發商方面表示會返還一部分暖氣費給業主,至於業主們提出的其他賠償,也會在周一開會決定。現場一位業主質問開發商,小區下方熱力管道是否為舊管道,任先生並未予以否認。他稱,舊管道確實是目前供暖不熱的原因之一,但新管道在一周之內,能夠建好並使用。  (原標題:新小區入住頭一年遭“冷遇”)
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